逆襲のパイロットもみじくんの仰天動画

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悪魔の呪文「誠意を示せ!」―悪質クレーマー撃退の50ポイント (シリーズ“負けない企業人”になるための本) 企業人にとって、「顧客は神様」というのは、今は亡き某カリスマ経営者の名言として、今も頭に染み付いて離れない言葉ではないでしょうか。この本は、そんな企業人の常識を根底から突き崩す内容です。
クレーム担当員にとって、正当クレームと悪質クレームの線引きは、簡単なことではありません。しかし、それが悪質クレーマーの存在するゆえんであり、線引きの「あいまいさ」が、数々の悲劇を招いていると思います。
悪質クレームに日々悩む人々にとって、必読の書と思いました。

ドラゴン桜 DVD-BOX 阿部寛演ずる「桜木先生」がシブいです。
この人は、こういう役が一番合ってるなって思いました。

内容も受験だけでなく、日々生きていく中で「なるほど」と思える
ことがいろいろ出てくるので、見ていて飽きないです。

出演者も豪華で、きっと誰か一人くらい、いいなぁと思える俳優さんが
いるので、とっつきやすいかと。

英語の特別講師の役者さんは笑えました。

ayaka's History 2006-2009 -Photo Book付- 心の奥にしみこみ癒してくれるそんな歌曲に幸せを感じるCDでっす。
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